Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo SYSDOP LLC (“SYSDOP”, “la Compañía”, “nosotros”) recopila, usa, almacena y protege la información personal cuando visitas nuestros sitios (sysdop.com y sysdop.do) o usas nuestros servicios de administración de servidores, hosting, dominios y colocation. Al acceder a nuestros sitios o usar nuestros servicios aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Quiénes somos

SYSDOP LLC es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio social en Rock Springs, WY 82901. SYSDOP LLC es el responsable del tratamiento de la información descrita aquí. Para cualquier consulta o solicitud de privacidad, escríbenos a escríbenos, llámanos al llamar o usa nuestro formulario de contacto.

2. Definiciones

• Compañía: SYSDOP LLC, proveedora de los servicios.
• Cliente / Tú: la persona u organización que accede a nuestros sitios o usa nuestros servicios.
• Datos personales: cualquier información que identifique o permita identificar a una persona física.
• Servicio: los sitios web, la administración de servidores, el hosting, los dominios y el colocation que ofrecemos.
• Dispositivo: cualquier computadora o teléfono usado para acceder al Servicio.
• Cookie: un pequeño archivo guardado en tu dispositivo para funciones técnicas.
• Servicio de terceros: un proveedor (como un operador de datacenter o un procesador de pago) que nos ayuda a entregar el Servicio.

3. Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para prestar y dar soporte a nuestros servicios:

• Datos de contacto que nos proporcionas: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa y el contenido de tus mensajes.
• Información de facturación necesaria para procesar pagos. Los datos de tarjeta y monedero los gestionan nuestros procesadores de pago; nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.
• Datos técnicos y de servicio: nombres de dominio, configuración de servidores, direcciones IP y registros operativos necesarios para operar, asegurar y diagnosticar los servicios que contratas.
• Datos de uso del sitio: registros de acceso básicos y respetuosos con la privacidad (como IP, navegador y páginas solicitadas) usados por seguridad y para el funcionamiento del sitio.

4. Cómo usamos tu información

• Para entregar, configurar, optimizar y dar soporte a los servicios que solicitas.
• Para responder tus consultas y brindar soporte técnico.
• Para procesar pagos, facturas y renovaciones.
• Para proteger nuestra infraestructura y clientes frente a abuso, fraude y amenazas de seguridad.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales.

5. Con quién compartimos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con quienes nos ayudan a operar, y únicamente cuando es necesario:

• Operadores de datacenter que alojan el equipo detrás de nuestros servicios.
• Procesadores de pago que gestionan la facturación.
• Proveedores de infraestructura y software estrictamente para operar los servicios.
• Autoridades, cuando lo exija un proceso legal válido.

6. Comunicaciones por correo

Usamos tu correo para gestionar tus servicios, enviar facturas y responder solicitudes de soporte. Cualquier correo de marketing incluye un enlace para darte de baja, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento. Mantenemos una política de cero tolerancia al spam y nunca compartimos tu dirección para mensajes no solicitados.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal mientras tu cuenta o servicio esté activo y, después, solo durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad y de resolución de disputas. Cuando ya no se necesitan, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo controles de acceso, cifrado SSL en tránsito, monitoreo e infraestructura endurecida. Los datos de tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tus datos.

9. Cookies

Nuestros sitios están hechos para ser ligeros y no usan cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Usamos solo el almacenamiento técnico mínimo para que el sitio funcione y recuerde preferencias básicas como tu idioma. Nunca colocamos información personal identificable en cookies.

10. Tus derechos (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a la portabilidad de los datos. Tratamos los datos sobre las bases legales de ejecución del contrato, interés legítimo, obligación legal y consentimiento. Para ejercer cualquier derecho escribe a escríbenos; respondemos dentro del plazo que exija la ley.

11. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si resides en California, puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, pedir su eliminación y solicitar que no la vendamos. No vendemos información personal. Responderemos a las solicitudes verificables dentro del plazo legal, y no serás discriminado por ejercer estos derechos.

12. Transferencias internacionales

Nuestros servicios operan desde datacenters en Estados Unidos y Europa. Cuando la información se transfiere entre países, tomamos medidas razonables para que siga protegida conforme a esta política.

13. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas, y no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de “Última actualización” refleja la última revisión y los cambios relevantes se publican en esta página.

15. Contacto

¿Dudas sobre esta política o tus datos? Escribe a escríbenos, llama al llamar o usa nuestro formulario de contacto.