Abuso

Esta Política de Uso Aceptable y Abuso (la “PUA”) rige el uso de todos los servicios prestados por SYSDOP LLC (“SYSDOP”, “la Compañía”, “nosotros”), incluyendo administración de servidores, alojamiento, servidores dedicados y físicos, y colocation. Aplica a todo cliente, revendedor y usuario final, y forma parte de nuestros términos de servicio. SYSDOP LLC es una sociedad registrada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio social en Rock Springs, WY 82901.

1. Alcance y aceptación

Al contratar, acceder o usar cualquier servicio de SYSDOP, aceptas esta PUA en tu nombre y en el de cualquier persona a la que permitas usar el servicio. Eres responsable de la actividad de tus cuentas, tus clientes y tus usuarios finales. Si revendes nuestros servicios, debes aplicar términos al menos tan protectores como esta PUA y seguir siendo responsable de su cumplimiento.

2. Contenido estrictamente prohibido (tolerancia cero)

Lo siguiente nunca se permite en ningún servicio de SYSDOP, en ninguna jurisdicción, y conlleva suspensión o terminación inmediata sin reembolso y, cuando la ley lo exija, un reporte a las autoridades competentes:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores. El CSAM confirmado se reporta a la autoridad correspondiente (por ejemplo NCMEC).
• Contenido que promueva el terrorismo, el extremismo violento o la incitación a la violencia contra personas o grupos.
• Trata de personas y contenido que la facilite.
• Material cuya tenencia o alojamiento sea ilegal según la ley aplicable a la ubicación de alojamiento correspondiente.

3. Actividades prohibidas

No puedes usar los servicios de SYSDOP para realizar, alojar o facilitar:

• Malware e intrusión: distribución de virus, ransomware, troyanos, u operar mando y control de botnets, droppers o kits de exploits.
• Phishing y fraude: páginas engañosas, robo de identidad, carding, estafas financieras o tiendas falsas.
• Infracción de derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Acceso no autorizado a sistemas, datos o cuentas que no te pertenecen o para los que no tienes permiso.
• Cualquier actividad que infrinja la ley aplicable al cliente o a la ubicación de alojamiento.

4. Correo y anti-spam

El correo masivo o comercial no solicitado (spam) está prohibido, ya sea enviado desde nuestra red o dirigiendo a destinatarios a contenido alojado con nosotros. Debes mantener registros válidos de consentimiento (opt-in), honrar las solicitudes de baja, conservar una autenticación adecuada (SPF, DKIM, DMARC) y evitar prácticas que dañen la reputación de nuestras IP. No se permite operar relays abiertos, proxies abiertos ni servicios de depuración de listas.

5. Abuso de red y seguridad

No puedes originar ni facilitar a sabiendas ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS), escaneo de puertos o de vulnerabilidades de terceros sin autorización, suplantación de IP, amplificación de tráfico, ni acción alguna que altere la integridad o el rendimiento de nuestra red o la de otros. Eres responsable de proteger tus propios servicios frente a compromisos; un servicio abusado o comprometido puede ser suspendido para proteger la red.

6. Uso justo de recursos compartidos

En planes compartidos y administrados, los recursos se proveen para cargas normales de sitios y aplicaciones. La actividad que imponga una carga desproporcionada sobre la infraestructura compartida, o que degrade el servicio de otros clientes, puede limitarse o trasladarse a un plan más adecuado. Los clientes de servidores dedicados, físicos y colocation se rigen por los compromisos de capacidad, energía y ancho de banda de su contrato específico.

7. Derechos de autor y avisos DMCA

Para servicios alojados en Estados Unidos, SYSDOP responde a avisos válidos bajo la Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Un aviso debe identificar la obra protegida, el material que se alega infractor y su ubicación, tus datos de contacto, y las declaraciones de buena fe y exactitud que exige la ley. Envía los avisos a nuestro contacto de abuso indicado abajo. Reenviamos los avisos válidos al cliente y podemos retirar o deshabilitar el acceso al material. Los infractores reincidentes pueden ser dados de baja.

8. Ubicación de alojamiento y jurisdicción

SYSDOP opera en instalaciones de Estados Unidos y Europa. Los límites específicos que aplican a tu servicio dependen del centro de datos donde se aloje y de la ley de esa jurisdicción, según se detalla en los términos de servicio de ese producto. Algunas instalaciones offshore aplican reglas de contenido y de gestión de denuncias distintas a las de Estados Unidos. El contenido estrictamente prohibido en la Sección 2 nunca se permite en ningún lugar.

9. Cómo reportar abuso

Para reportar abuso, envía un mensaje detallado a nuestro contacto de abuso o usa nuestro formulario de contacto. Incluye la URL o dirección IP involucrada, una descripción del problema, marcas de tiempo con su zona horaria, y cualquier registro o evidencia (por ejemplo, encabezados completos del correo para reportes de spam). Los reportes precisos y bien documentados nos permiten actuar más rápido. Acusamos recibo de los reportes e investigamos con la mayor rapidez que el caso permita.

10. Investigación y aplicación

Podemos investigar presuntas violaciones y tomar las medidas que consideremos apropiadas, incluyendo advertencia, limitación, retiro de contenido, suspensión o terminación. Los casos graves, y cualquier asunto de la Sección 2, pueden gestionarse de inmediato y sin aviso previo. Las cuentas suspendidas o terminadas por abuso no son elegibles para reembolso. Podemos conservar los datos relevantes según sea necesario para gestionar una denuncia o cumplir con la ley.

11. Cooperación con autoridades

Cooperamos con procesos legales válidos y con las autoridades cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, y podemos divulgar información cuando sea necesario para responder a una emergencia que implique un riesgo para la vida o la seguridad, conforme a la ley aplicable.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta PUA periódicamente. La fecha de “Última actualización” refleja la última revisión y los cambios se publican en esta página.

13. Contacto

Para comunicarte con nuestro equipo de abuso, escribe a nuestro contacto de abuso o usa nuestro formulario de contacto. Para consultas generales también puedes contactarnos por teléfono al llamar.